Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Виїзд і діагностика — 350 грн.

Чому на посуді білий наліт?

Жорстка вода без солі або невірно виставлений параметр жорсткості. Перевірте оцтом: якщо наліт стирається, це солі; якщо ні — скло вже протравлене.

Чи можна сипати кухонну сіль?

Ні. Домішки в ній забивають іонообмінник, і потім його доводиться чистити або міняти.

Верхній кошик миється гірше за нижній — чому?

Не обертається верхнє коромисло: забиті форсунки, посуд блокує рух або тріснув патрубок подачі.

Чому програма йде втричі довше?

Найчастіше вода не гріється: накип на ТЕНі або бреше датчик. Перевірте, чи є пара в камері через півгодини після старту.

Чи можна підключати до гарячої води?

Не варто. Білок запікається на посуді, а централізована гаряча несе іржу в машину.

Як часто чистити фільтр?

Раз на тиждень. Це дві хвилини й найчастіша причина поганого миття та запаху.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Ви виймаєте вбудовану машину?

Так, це наша робота. Відкручуємо фасад і кріплення, виймаємо, після ремонту ставимо назад і вирівнюємо.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.

Скільки триває ремонт?

Заміна ТЕНа чи помпи — 1–1,5 години. Чистка з розбиранням — близько години. Електроніка — залежно від несправності.

Машина стала й показує помилку — що робити?

Перекрийте воду, вимкніть із розетки на чверть години. Якщо помилка повернулася — це не збій, і потрібен майстер.